TESLİMAT POLİTİKASI

KARGO & TAŞIMA ÜCRETLERİ

+ Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Yurtiçi Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

+ Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde Yurtiçi Kargo teslimat yapmamaktadır.

+ Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

+ Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

Breeze Girls & Boys sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler , Güngörende'de bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

+ Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takipnumarası ile kargonuzu Yurtiçi Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

+ Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa ,Yurtiçi Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.

+ Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

Sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne gelip beden seçimi yaptığınızda sepete ekle bölümü altında teslimat tarih bilgisi yer almaktadır.

+ Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

+ Yurtiçi kargo şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetlerinden 444 99 99 ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Teslimat ücretlerimizi aşağıdaki tablo üzerinden inceleyebilirsiniz:

TESLİMAT BÖLGESİ TESLİMAT TİPİ TESLİMAT SÜRELERİ TESLİMAT ÜCRETİ

TÜRKİYE GENELİ

Standart Teslimat (Yurtiçi Kargo)

1-3 İş Günü

9,90 TL

TÜRKİYE GENELİ

Kapıda Ödeme Ücreti (Yurtiçi Kargo)

1-3 İş Günü

4,90 TL

Kurallar ve Sınırlamalar:

Sitemiz üzerinden saat 17:00’a kadar vermiş olduğunuz siparişiniz aynı gün anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilecektir.

Resmi tatil günlerinde verilen siparişleriniz bir sonraki iş günü kargo firmasına teslim edilecektir.

Özel günler ve resmi tatil günlerinde siparişleriniz kargo firmasına bir sonraki iş gününde teslim edilecek şekilde planlama yapılacaktır.

TESLİMAT BÖLGESİ	TESLİMAT TİPİ	TESLİMAT SÜRELERİ	TESLİMAT ÜCRETİ
TÜRKİYE GENELİ	Standart Teslimat (Yurtiçi Kargo)	1-3 İş Günü	9,90 TL
TÜRKİYE GENELİ	Kapıda Ödeme Ücreti (Yurtiçi Kargo)	1-3 İş Günü	4,90 TL

SİPARİŞİN İŞLENME SÜRESİ

Sitemiz üzerinden siparişinizi kredi kartı, kapıda ödeme yöntemlerinden birini kullanarak siparişinizi oluşturduğunuzda, siparişiniz depo birimimize iletilecek ve ürününüz/ürünleriniz hazırlanmaya başlayacaktır.

TESLİMAT SORUNLARI

Ürünlerinizin teslimatında bir gecikme ya da teslim edilen ürünleriniz ile ilgili bir aksaklık olduğunu düşünüyorsanız aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden Müşteri Hizmetleri ekibimiz ile mutlaka iletişime geçmenizi öneririz.

Ekibimiz yaşanan aksaklıkla ilgili olarak sizleri bilgilendirecek ve siparişinizi sağlıklı bir şekilde teslim alabilmeniz için gereken düzenlemeleri gerçekleştireceklerdir.

Müşteri Hizmetleri ekibimize aşağıda ilettiğimiz telefon numarası ya da iletişim sayfamızda yer alan iletişim formumuz üzerinden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri birimimiz yaşadığınız sorunları çözmek için Hafta İçi saat 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedirler.

Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası : +90 212 505 55 77